ご利用ガイド

USER'S GUIDE

ご注文方法について

中央軒煎餅の商品につきまして、店舗以外でのご購入は、「インターネットでのご注文」「お電話でのご注文」「FAXでのご注文」がございます。お客様のご利用しやすい方法でご注文ください。

●インターネットでのご注文
当サイトにて24時間ご注文を承っております。(ただし、ご注文の確認・ご連絡は、翌営業日以降になります)
商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、ご注文商品がカートに入ります。ご案内に沿って、ご注文手続きを進めてください。

●お電話でのご注文
お電話にてご注文を承っております。
【電話番号】0120-977-203
【受付時間】9:00~17:00(土日・祝日、年末年始を除く)

●FAXでのご注文
24時間受付しております。以下のFAXご注文用紙を印刷していただき、必要事項をご記入の上、FAX番号にお送りください。
FAX番号:03-5917-6181  

FAXでのご注文用紙はこちら

お支払い方法について

中央軒煎餅 オンラインショップでご注文のお支払いは、「クレジットカード支払い」、「代金引換」、「銀行振込み(前払い)」からお選びいただけます。ご注文の際にご選択ください。

●クレジットカードでのお支払い
ご利用いただけるクレジットカードは、以下となります。
<VISA、MASTER、AMEX、DINERS>
お支払いは1回払いとさせていただきます。
全て電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません。
また利用明細につきましては、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
玄関先でのクレジットカード支払いは、ご利用いただけません。

●代金引換でのお支払い (代金引換手数料 税込330円)
商品が届いた際に、配送業者に代金をお支払いいただく方法です。
配送サービスによる代金引換決済に対応しております。
手数料について:
商品代金・送料に加えて、代金引換手数料 税込330円を商品お届け時に配送業者にお支払いください。
(購入完了画面の合計金額には代金引換手数料は含まれておりません)

ご自宅お届けのみの場合のみご利用いただけます。(ご注文主様とお届け先様が異なる場合はご利用いただけません。)
1配送につき、商品代金(税込)の合計金額で、以下の手数料がかかります。
お支払い総額(手数料含む)は、300,000円未満となります。

商品代金(税込)の合計金額が
5,400円(税込)未満の場合  手数料:330円
5,400円(税込)以上の場合  手数料:無料(弊社にて負担)


●銀行振込みでのお支払い≪前払い≫(振込み手数料:お客様ご負担)

お届け希望日の2日前までに入金をお願いいたします。入金確認後、発送の手配をいたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
土曜日、日曜日、祝日は金融機関が休みの為、入金確認が出来かねます。予めご了承くださいませ。
お振込みの名義が、ご注文者名と異なる場合は入金時「備考欄」に「ご依頼主のお名前」の記載をお願い致します。
※お届け日前日までにお振込みが確認できない場合は、ご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。改めてご注文をお願い致します。
 
お振込先 :
三菱UFJ銀行 江古田支店
普通預金    1442756
口座名義人   株式会社中央軒煎餅 
        カ)チユウオウケンセンベイ

配送について

日本国内へのお届けに限らせていただきます。
お届け日につきましては、お届け日選択画面にて、当社が指定する期間の範囲で、お届け日とお届け時間をご指定いただけます。
一部商品の中には、お届け日のご指定ができない商品もございます。予めご了承の上ご購入をお願いいたします。
商品は充分にご用意しておりますが、季節商品など万一の品切れ、販売終了、また商品の出荷に遅れが生じた場合、ご注文が集中して商品のお届けが遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

また2021年1月より、環境問題の観点から納品書の同梱は廃止いたしました。マイページにてご注文内容をご確認いただくか、必要な場合はメールにてご連絡お願いいたします。

●配送業者
ヤマト運輸、または佐川急便でのお届けになります。(ご指定いただけません)

●お届け時間帯のご指定について
下記の事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください。

道路事情や、地震・台風などの気象状況の影響などにより、ご指定日到着に遅れが生じる場合がございます。
ご注文の際にご指定いただく時間帯につきましては、あくまでも目安としてお考えください。
天候や交通事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた破損等の保証、また返品や注文キャンセルは、一切いたしませんのでご了承ください。

●ご配送日指定時間

明細書の同梱について
環境への配慮から、ご希望の無い限り原則明細書(納品書)は同梱しておりません。

●領収書について
ご希望の方はご購入時にご注文メモにご記載ください。

配送料金について

お届け先1件につき送料がかかります。商品の大きさや重量に関わらず、一定の料金となります。
お届け先1件につき、ご注文金額 5,400円(税込)以上の場合、送料無料にてお届けいたします。(北海道・沖縄県を除く)
またキャンペーン期間などで、上記金額以外で送料無料の場合もございます。

地域 都道府県 送料
北海道 北海道 1,400円
北東北 青森・秋田・岩手 950円
南東北 宮城・山形・福島 910円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 760円
信越 新潟・長野 810円
北陸 富山・石川・福井 810円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 810円
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 850円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 950円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 1,050円
九州 福島・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,300円
沖縄 沖縄 2,400円

クーポンについて

オンラインショップの会員にご登録いただくと、お買い物にご利用いただけるクーポンを配信いたします。(不定期)

クーポンを受け取るには、会員登録が必要です。かつ、ご注文時に会員IDとパスワードを入力していただき、ログインしてご購入いただいた場合のみ、クーポンの利用条件内でご使用いただけます。
クーポンによって利用条件が異なりますので、ご確認のうえご使用ください。

クーポンは中央軒煎餅 直営の店舗では一切ご利用いただけません。また、お電話・FAXでのご注文でもご利用いただけません。
オンラインショップのみでご利用いただけるサービスです。予めご了承ください。

●クーポンの利用方法

クーポンはご登録いただいたメールアドレスに配信いたします。
ご購入画面にて、メールアドレスに記載されておりますクーポンコードを入力してください。

 

 

返品について

食品という性質上、お届け後の商品については、お客様のご都合により返品・交換・返金はお受けいたしかねます。
万一お届けした商品がお申し込み商品と異なっていたり、破損等がございました場合は、速やかにお取替えいたします。
商品到着後7日以内に下記へご連絡ください。代品を送らせていただきます。尚、その際の送料は弊社負担とさせていただきます。

【電話番号】0120-977-204
【受付時間】9:00~17:00(土日・祝日、年末年始を除く)
【受付窓口】品質管理室

領収書について

領収書が必要な方はご注文の際に、領収書発行希望の旨、ご注文メモにご記入ください。
お支払いの方法により、領収書の二重発行になるため、領収書発行を承ることができない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
代金引換で領収書をご希望の方は、お届け時 配送業者発行の領収書をご利用下さい。【決済手数料:税込330円】

会員について

●会員登録の方法

新規会員登録フォームより必要事項をご入力いただき、会員登録を行ってください。新規会員登録はこちら
入会費・年会費は無料です。

●ご利用規約

<会員資格>
会員とは会員規約をご了承の上、ご入会をお申し込みいただき、所定の手続きを完了されたお客様を言います。

<規約・サービスの変更>
規約・サービスは予告なく、変更・改訂または廃止する場合があることをあらかじめご了承ください。

<退会並びに会員資格の喪失>
会員はいつでも退会できます。会員が本規約に違反した場合、または、中央軒煎餅が会員として不適切と認めた場合には、会員資格を取り消す場合もございます。

<お客様の個人情報の利用目的について>
原則として、クーポン配信等会員様向けサービスを実施するための目的の範囲内において、お客様の個人情報を利用させていただきます。

登録情報の変更について
マイページにログイン後、お客様情報の編集画面より変更して頂けます。

ID・パスワードを忘れた方
ログインページよりパスワードをリセットし、再度 新しいパスワードの設定をお願いいたします。

●解約について
お手数ですが、こちらメールで「会員解約」と記載のうえご連絡をお願いいたします。

●メールマガジンについて
週1回程度、最新情報のご案内をお届けいたします。お誕生月にはバースデークーポンを配信いたします。
購読を希望される場合は、会員登録時「」にチェックを入れてください。
またお買い物のチェックアウト時でも希望可能です。

<既に会員の方、また一度購読を止めて再開を希望される方>
途中からメールマガジンを希望される方はお手数ですが、「メールマガジン購読希望」と明記のうえこちらへ送信して下さい。

<メールマガジン配信停止を希望される方>
「メールマガジン配信停止」と明記のうえこちらへ送信して下さい。
※メールマガジンの配信を停止しますと、バースデークーポンなどもお届けできなくなりますのでご注意ください。

 

<2021年7月18日より前に会員登録をされたお客様>
本サイトは2021年7月19日にシステムリニューアルいたしました。リニューアル前に会員登録をされたお客様につきましては、以下の情報が新サイトに引き継がれております。

▼旧サイトから新サイトへ引き継がれた内容
・会員情報
・保有されていたオンラインポイント
⇒ポイントサービス終了にともない、保有ポイントはクーポンとして配布させていただきます。
・メルマガ配信の有無
こちらの情報を引き継ぐには、新しくパスワードの設定が必要です。
こちらの問合せページより【オンラインショップご利用に関して】を選択し、パスワードの再設定の旨を記入し送信をお願いします。
3営業日以内にご返信いたします。

▼下記の内容は新サイトへ引き継がれておりませんので、ご了承ください。
・2021年7月19日よりも前のご注文履歴
ご注文履歴をご確認いただけませんので、ご了承ください。

※旧サイトにてメルマガ登録されていたお客様へ
 メルマガ配信の有無のデータは引き継いております。新たに登録をいただく必要はございません。