ご利用ガイド

中央軒煎餅の商品につきまして、店舗以外でのご購入は、「インターネットでのご注文」「お電話でのご注文」「FAXでのご注文」がございます。お客様のご利用しやすい方法でご注文ください。

●インターネットでのご注文
当サイトにて24時間ご注文を承っております。（ただし、ご注文の確認・ご連絡は、翌営業日以降になります）
商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、ご注文商品がカートに入ります。ご案内に沿って、ご注文手続きを進めてください。

●お電話でのご注文
お電話にてご注文を承っております。
【電話番号】0120-977-203
【受付時間】9:00～17:00（土日・祝日、年末年始を除く）

●FAXでのご注文
24時間受付しております。以下のFAXご注文用紙を印刷していただき、必要事項をご記入の上、FAX番号にお送りください。
FAX番号：03-5917-6181 　

FAXでのご注文用紙はこちら

eギフトとは、相手の住所を知らなくても、LINEやSNS、メールなどで受け取りURLを送ることでギフトをお相手に贈れるサービスです。
購入後に発行される、eギフト受け取りURLをお相手の方にLINEやSNS、メールでお送りすることができます。
※ご購入者の方がお相手の方へ受け取りURLをご連絡する必要がございます。
お相手の方は会員登録不要で、住所を入力すると商品が届きます。

・ご購入から贈り先様が、手続きができる有効期限は5日間となります。手続きを完了されない場合、購入者様の住所に商品をお送りします。購入時のお届け先住所の入力にはご自身の住所を入力してください。

・eギフト専用商品は、代引きでのお支払いができません。代引きでのお支払いを選択いただいた場合は注文をキャンセルさせていただきます。

・eギフト専用商品の送料は、全国一律880円（税込）となります。

・eギフト対象商品は、専用ページからお選びいただけます。専用ページ以外の商品はお選びいただけません。

・商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

・ご希望により熨斗をおつけお付けできます。ご購入時にご選択をお願い致します。

・eギフト商品は、お手提げ袋のご用意はございません。予めご了承ください。

中央軒煎餅　オンラインショップでご注文のお支払いは、「クレジットカード支払い」「AmazonPay」、「代金引換」、「銀行振込み（前払い）」からお選びいただけます。ご注文の際にご選択ください。

●クレジットカードでのお支払い
ご利用いただけるクレジットカードは、以下となります。
＜VISA、MASTER、AMEX、DINERS＞
お支払いは１回払いとさせていただきます。
全て電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません。
また利用明細につきましては、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
玄関先でのクレジットカード支払いは、ご利用いただけません。

●Amazon Payでのお支払い
Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonアカウントに登録している配送先とお支払い情報を使って、お買い物いただけます。
・Amazonアカウントに登録された配送先情報のみご利用いただけます。ご注文完了後の配送先変更や内容変更は承れません。
配送先様がご依頼主様と異なる場合は、 商品カートページにございます備考欄にご依頼主様のご情報をご入力頂く、もしくは他のお支払方法のご利用をご検討頂けますようお願い申し上げます。
・あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
・Amazonアカウントにお支払い情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
・登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
・Amazonポイントは付与されません。
・クレジットカードのお支払いは、1回払いのみとなります。
・Amazon、Amazon Payおよびそれらのロゴは、 Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

●代金引換でのお支払い　（代金引換手数料　税込330円）
商品が届いた際に、配送業者に代金をお支払いいただく方法です。
配送サービスによる代金引換決済に対応しております。
手数料について：
商品代金・送料に加えて、代金引換手数料 税込330円を商品お届け時に配送業者にお支払いください。
（購入完了画面の合計金額には代金引換手数料は含まれておりません）

ご自宅お届けのみの場合のみご利用いただけます。（ご注文主様とお届け先様が異なる場合はご利用いただけません。）
１配送につき、商品代金（税込）の合計金額で、以下の手数料がかかります。
お支払い総額（手数料含む）は、300,000円未満となります。

商品代金（税込）の合計金額が
6,480円（税込）未満の場合　　手数料：330円
6,480円（税込）以上の場合　　手数料：無料（弊社にて負担）


●銀行振込みでのお支払い≪前払い≫（振込み手数料：お客様ご負担）

日本国内へのお届けに限らせていただきます。
お届け日につきましては、お届け日選択画面にて、当社が指定する期間の範囲で、お届け日とお届け時間をご指定いただけます。
一部商品の中には、お届け日のご指定ができない商品もございます。予めご了承の上ご購入をお願いいたします。
商品は充分にご用意しておりますが、季節商品など万一の品切れ、販売終了、また商品の出荷に遅れが生じた場合、ご注文が集中して商品のお届けが遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

また2021年1月より、環境問題の観点から納品書の同梱は廃止いたしました。マイページにてご注文内容をご確認いただくか、必要な場合はメールにてご連絡お願いいたします。

●配送業者
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政でのお届けになります。（ご指定いただけません）

●お届け時間帯のご指定について
下記の事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください。

道路事情や、地震・台風などの気象状況の影響などにより、ご指定日到着に遅れが生じる場合がございます。
ご注文の際にご指定いただく時間帯につきましては、あくまでも目安としてお考えください。
天候や交通事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた破損等の保証、また返品や注文キャンセルは、一切いたしませんのでご了承ください。

●ご配送日指定時間

●明細書の同梱について
環境への配慮から、ご希望の無い限り原則明細書（納品書）は同梱しておりません。

●領収書について
ご希望の方はご購入時にご注文メモにご記載ください。領収書はPDFにて発行を行い、メールにて添付させていただきます。

お届け先1件につき送料がかかります。商品の大きさや重量に関わらず、一定の料金となります。
お届け先1件につき、ご注文金額　6,480円（税込）以上の場合、送料無料にてお届けいたします。（北海道・沖縄県を除く）
またキャンペーン期間などで、上記金額以外で送料無料の場合もございます。

オンラインショップの会員にご登録いただくと、「中央軒煎餅公式オンラインショップ（https://www.chuoken.co.jp/）」のお買い物でご利用いただけるクーポンを配信いたします。（不定期）

クーポンを受け取るには、会員登録が必要です。かつ、ご注文時に会員IDとパスワードを入力していただき、ログインしてご購入いただいた場合のみ、クーポンの利用条件内でご使用いただけます。
クーポンによって利用条件が異なりますので、ご確認のうえご使用ください。

クーポンは中央軒煎餅　直営の店舗ほか、実店舗ではご利用いただけません。また、お電話・FAXでのご注文でもご利用いただけません。
中央軒煎餅公式オンラインショップ（https://www.chuoken.co.jp/）のみでご利用いただけるサービスです。予めご了承ください。

●クーポンの利用方法

クーポンはご登録いただいたメールアドレスに配信いたします。
ご購入画面にて、メールアドレスに記載されておりますクーポンコードを入力してください。

食品という性質上、お届け後の商品については、お客様のご都合により返品・交換・返金はお受けいたしかねます。
万一お届けした商品がお申し込み商品と異なっていたり、破損等がございました場合は、速やかにお取替えいたします。
商品到着後7日以内に下記へご連絡ください。代品を送らせていただきます。尚、その際の送料は弊社負担とさせていただきます。

【電話番号】0120-977-204
【受付時間】9:00～17:00（土日・祝日、年末年始を除く）
【受付窓口】品質管理室

領収書は、商品出荷後にご自身のマイページより発行が可能です。（※代金引換を除く）商品出荷前に発行はできません。
マイページより出力の場合は、会員登録が必要です。マイページより出力の際は、発行は1回限りとなります。
会員登録をされていない場合は、領収書はPDFにて発行をさせていただき、メールにて添付させていただきます。
ご注文の際に「あて名」、「但書き」を、ご注文の備考にご記入ください。
お支払いの方法により、領収書の二重発行になるため、領収書発行を承ることができない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
代金引換で領収書は、商品お届け時の配送業者発行の領収書をご利用下さい。【代金引換の決済手数料：税込330円】

●会員登録の方法

新規会員登録フォームより必要事項をご入力いただき、会員登録を行ってください。新規会員登録はこちら。
入会費・年会費は無料です。

●ご利用規約

＜会員資格＞
会員とは会員規約をご了承の上、ご入会をお申し込みいただき、所定の手続きを完了されたお客様を言います。

＜規約・サービスの変更＞
規約・サービスは予告なく、変更・改訂または廃止する場合があることをあらかじめご了承ください。

＜退会並びに会員資格の喪失＞
会員はいつでも退会できます。会員が本規約に違反した場合、または、中央軒煎餅が会員として不適切と認めた場合には、会員資格を取り消す場合もございます。

＜お客様の個人情報の利用目的について＞
原則として、クーポン配信等会員様向けサービスを実施するための目的の範囲内において、お客様の個人情報を利用させていただきます。

●登録情報の変更について
マイページにログイン後、お客様情報の編集画面より変更して頂けます。

●ID・パスワードを忘れた方
ログインページよりパスワードをリセットし、再度 新しいパスワードの設定をお願いいたします。

●領収書・納品書発行について
マイページより、商品出荷後に発行ができます。

●解約について
お手数ですが、こちらにメールで「会員解約」と記載のうえご連絡をお願いいたします。

●メールマガジンについて
週1回程度、最新情報のご案内をお届けいたします。
購読を希望される場合は、会員登録時「最新ニュースをメールで受け取る」にチェックを入れてください。
またお買い物のチェックアウト時でも登録可能です。

＜既に会員の方、また一度購読を止めて再開を希望される方＞
途中からメールマガジンを希望される方はお手数ですが、「メールマガジン購読希望」と明記のうえこちらへ送信して下さい。

＜メールマガジン配信停止を希望される方＞
こちらで配信停止したいメールアドレスを入力し、送信して下さい。
※メールマガジンの配信を停止しますと、クーポン情報などもお届けできなくなりますのでご注意ください。

●非正規販売店舗での商品購入、転売商品につきまして

弊社と取引契約のない非正規販売店舗、オンラインショップにおいて、弊社商品の販売、また他社運営のショッピングサイトやフリマサイトにおいて、弊社商品が転売されていることを確認しております。

営利目的でのご購入、海外発送を目的とした転送サービス利用でのご購入は固くお断りいたします。

弊社、および弊社が販売を委託しているサイト以外でご購入された商品に関しては、管理状態や配送状況が分かりかねるため、品質のお約束をいたしかねます。
また、商品購入、品質に関して生じたトラブルについては、一切の責任を負いません。

大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等のご注文は、キャンセルさせて頂く場合がございます。
ご注文をキャンセルさせていただく場合は、ご連絡させていただきます。
大量購入や過剰な複数回のご注文におきましては、お届け日をご指定いただいた場合でも、ご指定日にお届けができかねる場合もございます。
予めご了承くださいませ。
大量購入のお支払いにつきましては、銀行振込（前払い）にて、承ります。

よりよい品質で弊社の商品をご賞味いただくためにも、中央軒煎餅公式オンラインショップやお電話でのご注文、直営店舗でのご購入をお願い致します。

直営店はこちら
https://www.chuoken.co.jp/pages/shop

中央軒煎餅　公式オンラインショップはこちら
https://www.chuoken.co.jp/